قوانین و مقررات فروش در سایت لندیمارت

قوانین و مقررات فروش در سایت لندیمارت

۱ . قیمت گذاری

 قیمت مصوب کالا همان قیمت مصرف کننده است که روی کالا درج شده است.  فروش  هرگونه کالا با قیمتی بالاتر از قیمت مندرج روی کالاهایی که “قیمت مصرف کننده” روی آنها درج شده و قیمت گذاری  جدید در فروشگاه اینترنتی لندیمارت ممنوع می باشد .

کالاهایی که قیمت مصرف‌کننده روی آنها درج نشده، باید با قیمت‌های مصوب و رسمی رایج در سراسر کشور قیمت‌گذاری شوند.

قیمت‌ گذاری های غیر واقعی و فروش با قیمت اصلی تحت عنوان تخفیف که به نوعی فریب خریدار محسوب می‌شود، در فروشگاه هینترنتی لندیمارت ممنوع است .

جریمه: در صورت مشاهده و احراز تخلف، به میزان دو برابر مجموع اختلاف قیمت کالای فروش رفته از قیمت واقعی و تعداد کل فروخته شده از آن کالا جریمه تعلق خواهد گرفت، کالا غیر‌فعال شده و در صورت تکرار منجر به قطع همکاری با فروشنده خواهد شد.

۲ . کالای اصلی ( اصالت کالا )

 فروش کالای غیر اصل در لندیمارت اکیدا ممنوع است.  کالای غیر اصل  کالایی است که از نظر جعبه، بسته‌بندی، جنس، کیفیت و … با کالای اصلی که توسط مراکز مورد تایید مانند (سایت اصلی برند یا شرکت‌های وارد کننده‌ی قانونی) که کالاهای اصل را به‌فروش می‌رسانند مغایرت داشته باشد. این کالا باعنوان “غیراصل” شناخته می‌شود.

کالاهایی که با برند و تحت مجوز تولید کننده ساخته شده اند ،با اشاره به نام آن ، کالای اصلی محسوب می شوند.

همچنین در سایت لندیمارت اگر در عنوان یا تصاویر کالای نمایش داده شده، برند اصلی کالا ذکر شده باشد ولی کالای فروخته شده با نمونه‌ی اصلی کالا مغایر باشد، کالای مورد نظر غیر اصل شناخته شده و امکان فروش این نوع از محصولات در فروشگاه اینترنتی لندیمارت وجود نداردو  از قوانین مرجوع شدن  کالا در بند ۹ تبعیت می کند .

برای اطلاعات بیشتر مقاله تفاوت کالای اصل و غیر اصل را حتما مطالعه کنید.

همچنین توصیه می‌‌شود فروشندگان جهت حفظ اعتبار خود و لندیمارت از فروش کالاهای بی‌کیفیت خودداری کنند.

جریمه: در صورت فروش کالای غیر اصل، فروشنده موظف به پرداخت جریمه‌ای معادل با ۱۰ برابر قیمت محصول فروش رفته ضربدر تعداد کل فروخته شده از آن محصول از ابتدا‏ خواهد بود و لندیمارت مجاز به فسخ قرارداد همکاری با فروشنده می باشد.

۳ . فروش کالای ممنوعه

 فروش کالاهای قاچاق، ممنوعه و غیربهداشتی که برای سلامت مصرف کننده مضر هستند ممنوع است.

برای مشاهده کالاهای ممنوعه حتما لیست  کالاهایی که در لندیمارت نمی‌توان فروخت را مطالعه کنید. نظر به اینکه لیست مذکور ممکن است تغییر کند و اقلامی به آن کم یا اضافه شود پس فروشنده موظف است  به اطلاعیه های مربوط به اقلام ممنوعه که در صفحات  وب سایت لندیمارت منتشر می شود توجه فرمایید و این لیست را مجدد چک کنید.

جریمه: در صورت فروش اقلام ذکر شده در لیست کالاهای ممنوعه، کلیه خسارت های لندیمارت به اضافه دو برابر ارزش کالا از حساب فروشنده خاطی کسر خواهد شد.

۴ . لغو سفارش مشتری

 از کنسل کردن سفارش مشتری به دلایلی مثل قیمت اشتباه، عدم موجودی و … جدا خودداری کنید. در‌صورت موجود بودن محصول در سایت و سفارش مشتری از آن کالا، فروشنده ملزم به ارسال کالا است، بنابراین فروشنده باید میزان موجودی محصولات خود را در پنل به‌روز نگه داشته و در صورت نداشتن موجودی، کالا را غیر فعال کند.

جریمه: لغو سفارش مشتری توسط فروشنده به دلایل زیر:

  1. عدم موجودی کالا در انبار فروشنده
  2. فروش کالاهای ممنوعه
  3. تاخیر در تامین و ارسال کالا از سمت فروشنده
  4. اشتباه در قیمت‌گذاری

منجر به جریمه ای معادل با دو برابر کمیسیون ضرب در قیمت کالای سفارش گذاری شده (حداقل ۱۰۰،۰۰۰ ریال – حداکثر ۵،۰۰۰،۰۰۰ ریال) خواهد شد.

اطلاعیه مهم در مورد جریمه لغو سفارشات

۵ . تحویل سفارش

 فروشندگان موظف هستند کالاهای سفارش داده شده را به موقع و راس زمان مقرر (از تاریخ مقرر در پنل برای تحویل به دست مشتریان برسانند.

برای جلوگیری از تاخیر در ارسال کالا، داشتن موجودی کالا الزامی است، بنابراین از موجود کردن کالای بدون موجودی در سایت لندیمارت جدا خودداری کنید.

اگر فروشنده ناچار به تهیه‌ی کالا هم‌زمان با دریافت سفارش است، مدت زمان ارسال کالا به مشتری در سایت باید با محاسبه‌ی زمان تهیه‌ی کالا توسط فروشنده درج شود.

همچنین فروشنده موظف است که میزان موجودی کالا در پنل فروشندگان را به‌روز و مطابق با واقعیت درج کند.

جریمه: جریمه‌ی تاخیر در ارسال کالا

الف) کمتر از دو روز تاخیر، نیم درصد کمیسیون

ب) بیشتر از دو روز تاخیر، تمام درصد کمیسیون

۶- کالای نامنطبق

شرح: ارسال کالا یا محموله‌ای که به دلیل هر نوع مغایرت (بدون لیبل یا برچسب صحیح، رنگ، بسته‌بندی، محتوا و مشخصات فنی و …) زمان تحویل محموله در بخش ورود کالا مغایرت برایشان ثبت شده‌ باشد.ممنوع است وجریمه مغایرت در زمان  ورود کالا برای هر کالای دارای مغایرت ۵۰۰ تومان است .

۷ . ارسال به موقع فاکتور خرید به مشتریان

صدور فاکتور فروش و برگشت از فروش برای مشتری بر عهده لندیمارت خواهد بود.

فروشندگان بایدفاکتورهای درخواستی باقی مانده در پنل  را  برای مشتریان ارسال نمایند.

جریمه: در صورت عدم ارسال فاکتورهای درخواست شده توسط مشتری ، کل مبلغ آن فاکتور به عنوان هزینه از حساب فروشنده کسر می شود.

۸ . کالاهای مرجوعی

 درصورتی که کالا به دلایل زیر توسط مشتری مرجوع شود، مستلزم جریمه خواهد بود:

  1. مشکلات فنی / معیوب بودن کالا
  2. گوشی قفل شده / غیر قابل رجیستری
  3. مغایرت محتوا
  4. مغایرت لیبل
  5. مغایرت رنگ
  6. کسری اقلام همراه کالا
  7. کالای استفاده شده
  8. کالای غیر اصل (تقلبی)
  9. عدم اعمال تخفیف
  10. قیمت فروش از قیمت مصرف کننده چاپ شده روی کالا بالاتر است
  11. آسیب فیزیکی کالا با بسته‌بندی سالم
  12. اتمام مدت گارانتی / اشکال در مدت گارانتی
  13. ایراد یا اشکال در کارت گارانتی / کارت گارانتی نامعتبر
  14. عدم وجود کارت گارانتی
  15. عدم وجود فاکتور

جریمه‌ی مرجوعی کالا به دلایل ذکر شده، معادل دو برابر کمیسیون ضرب در قیمت کالای سفارش‌گذاری شده (حداقل ۱۰،۰۰۰ تومان  – حداکثر ۵۰۰،۰۰۰ تومان ) میباشد.

۹ . بازپس گیری کالاهای مرجوعی از انبارهای لندیمارت

شرح: فروشندگان موظف هستند در مورد باز پس‌گیری و تعیین تکلیف کالاهای مرجوع شده به دلایل زیر، اقدامات لازم نسبت به تحویل کالا از انبار لندیمارت را انجام دهند:

  1. کالاهای بدون لیبل صحیح
  2. کالاهایی که فروشنده تقاضای استرداد آن از انبار را نموده است
  3. کالاهای عودت شده از سوی مشتریان به دلایل ذکر شده در مورد شماره ۸
  4. کالاهای مرجوع شده به علت مغایرت در ورود کالا
  5. کالاهایی که در زمان همکاری، فروش آن‌ها ممنوع و غیر قانونی شده است

در صورت استفاده از سیستم حمل و نقل لندیمارت، کالا به فروشنده عودت داده خواهد شد. در غیر این صورت فروشنده موظف است در اسرع وقت نسبت به باز پس‌گیری کالاها از انبار اقدام نماید.

در صورتی‌که حداکثر تا ۴۵ روز پس از اعلام، فروشنده جهت دریافت و استرداد کالاهای مذکور اقدام ننماید، لندیمارت مسئولیتی جهت نگه‌داری این نوع کالاها نخواهد داشت.

جریمه: جریمه‌ی تاخیر در بازپس گیری و تعیین تکلیف کالاهای ذکر شده در بالا، به ازای هر روز تاخیر مبلغ ۹۰۰۰ تومان برای هر کالا است.

نشان های فروشندگان موفق در لندیمارت

به فروشندگانی که با رعایت قوانین و استانداردهای لندیمارت از عملکردی با کیفیت بالا برخوردار باشند، نشان Trust تعلق خواهد گرفت که خریداران با مشاهده آن می‌توانند با اطمینان از فروشنده خرید کنند.